Деятельность психолога консультанта

[ скачать ]

Оглавление
Введение 3
1. Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога 5
1.1 Многообразие подходов к проблеме психологии общения 5
1.2 Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта. Теоретический анализ модели "идеального" психолога-консультанта 8
1.3 Взгляды на структуру психологического консультирования разных авторов 16
2. Эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности уровня коммуникативной деятельности психолога-консультанта 22
2.1 Обоснование замысла исследования 22
2.2 Организация и ход исследования 23
2.3 Результаты исследования и их обсуждение 24
2.4 Выводы 28
Заключение 30
Список использованных источников 31

Введение

В связи с расширением сферы услуг в области практической психологии актуальной является проблема качества профессиональной подготовки практического психолога. Работа посвящена профессиональной деятельности психолога-консультанта, изучению его коммуникативных способностей, поскольку именно процессы коммуникации, общения (эти процессы будут подробно рассмотрены в теоретической части данной работы) являются ведущими и во многом определяют успешность психологической консультативной деятельности.
Практика сегодняшнего дня такова, что существует множество научных психологических изданий, в которых исследуются личностные особенности психолога-консультанта, критерии эффективности практической работы психодиагноста, рассматриваются проблемы эффективности психологической коррекции, а также консультативной работы практического психолога, однако остается нераскрытым вопрос определения критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта. Актуальность темы нашего исследования также определяется тем, что критерий дает возможность регулирования, в данном случае коррекции и развития уровня коммуникативных способностей как у студентов психологического факультета, так и у работающих психологов. Критерии оценки коммуникативной деятельности позволяют облегчить и сделать более точным отбор абитуриентов на факультет психологии.
Исходя из вышеизложенного, нами была определена цель: изучить и обобщить критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
В качестве объекта исследования выступает профессиональная коммуникативная деятельность психолога-консультанта.
Предметом исследования является влияние психологических средств общения с клиентом на успешность достижения целей консультирования.
В исследовании была выдвинута гипотеза: критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта могут быть выявлены посредством изучения и обобщения, имеющихся в опубликованных научных исследованиях данных, а также путем анализа специально разработанных анкет, на которые отвечали продуктивно работающие психологи-консультанты (независимые эксперты), студенты первого и пятого курса МГОПУ им. Шолохова вечернего отделения факультета психологии.
Для проверки данной гипотезы необходимо было решить следующие задачи:
1. Провести анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога-консультанта
2. Рассмотреть особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта, сформулировать понятие продуктивной деятельности.
3. Сформулировать понятие коммуникативной компетентности.
4. Рассмотреть общее и различия во взглядах на процесс психологического консультирования у разных авторов.
5. Теоретически изучить, обобщить и обосновать перечень возможных критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
6. Разработать анкету для изучения возможных критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
7. Провести сравнительный анализ полученных данных
8. Обобщить результаты теоретического исследования и эмпирических данных и вывести критерии оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
Реализация поставленных задач и проверка выдвинутой гипотезы исследования осуществлялись с помощью методов:
• моделирования (составление и теоретический анализ модели "идеального" психолога – эталона),
• анкетирования, направленного на эмпирическое исследование критериев оценки продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта
• метода экспертных оценок, где независимыми экспертами выступают практикующие психологи, которые отвечают на вопросы анкеты
• беседы
• интервью

1. Анализ основных подходов к исследованию коммуникативной деятельности психолога
1.1 Многообразие подходов к проблеме психологии общения

Жизнь человека в группе и обществе невозможно представить без общения. Проблему психологии общения разрабатывали выдающиеся наши психологи Л.С.Выготский, В.Н.Мясищев, Б.Г.Ананьев и др. Так, с точки зрения Л.С.Выготского, одного из основоположников советской психологии, в процессе индивидуального развития первичны такие формы человеческого общения, как взаимодействие 2-х индивидов, отношения диалога, спора и т.д.
Множество теорий обуславливается многообразием человеческого общения и многообразием подходов к проблеме психологии общения.
Чтобы разобраться в механизме акта коммуникации, его разбивают на составляющие компоненты и анализируют каждый в отдельности.
По уровням овладения профессиональной, в нашем случае коммуникативной деятельности выделяют:
• первоначальные умения, представляющие собой осознание цели действия и поиск способов ее выполнения, когда ярко выражен характер проб и ошибок;
• частично умелую деятельность, которая характеризуется овладением умениями в выполнении отдельных приемов, операций, уточнением необходимой системы знаний, сформированностью специфических для данных действий навыков, появлением творческих элементов деятельности;